如有不滿，便要投訴

如有不滿，便要投訴

　　我認為投訴是有分兩種的，一種是因為感覺上的不滿而去投訴，第二種是因為事實上的不滿，例如貨不對版，違反常理，常規等等因素。

　　我個人十分喜歡投訴，但是在每次投訴前我必定會用客觀的角度去分析整件事情，是否真是他人的錯失。因此我每一次的投訴都十分成功。其實投訴是一件成長必經的事，它能夠提高你的自信心和溝通能力，例如貨不對版時，你要跟一個陌生的售貨員主動的進行溝通，而且你要簡單而精確地描述投訴的原因，細節等等。而且因為我是溫和派的人，所以一般情況我會用良好而親切的語氣進行溝通，目標是令到對方不是覺得我在投訴而是在建議。因此在語氣和文字選擇放面亦是需要很高層次的。因為我覺得如果我投訴失敗的話都會有個下台階。

　　但是盡管我十分喜歡投訴，我可不是看到什麼便投訴的人。我會先衡量對我自己的損失或是這件事的嚴重性。如果就單單因為一些無傷大雅的小問題，我可不會理會的。

　　因此我個人認為一個理性良好的投訴能夠讓你學習到溝通技巧，理性分析，口才，提高自信等等。而且綜合了這麼多年的投訴技巧，我學會了一樣事情。就是當有類似口角的事情發生時，不能以快打快，便需以慢打快，先思考和組合你的供詞，再分析別人句子當中有沒有漏洞，再攻擊要害。藉此訓練冷靜的思維，對將來的工作或是處事都十分有用。

　　因為我認為有不滿的話是必需要投訴的。

「耆樂無窮」和「香港花跡」

　　首先我在這兩則廣告中，我是比較喜歡「香港花跡」的。因為首先在圖像方面，香港花跡的整體感官都比耆樂無窮較為吸引，因為香港花跡有五彩繽紛的顏色放置在中央位置，令別人更容易受到吸引，而耆樂無窮的圖像則沒有放置在中央位置，而且圖像面積不大，顏色不豐富，所以沒有太大吸引力。
　　而且在圖像配合主題度方面，香港花跡是一個攝影比賽。因此它用了一個大相機作為圖像是非常貼切，另外再配上五顏六色的鮮花和莖，令相機的外形什似鮮花，因此整體的主題配合度是十分高的。相反在耆樂無窮方面，他的主題是長者的日常生常，但在當中的圖片卻未能反映到有關長者的圖片，只令人知道是一個攝影比賽。
　　最後在文字方面縱使香港花跡都比耆樂無窮細和小字。但是在詳細度都沒有太大分別。
但是在格式上卻有很大的差別。
　　香港花跡中每一項內容都會有適當的空位，令讀者看得更容易。　而且盡量將句子縮小，更容易突顯重點。
　　而在耆樂無窮中，文字佔了一大部分的地方，令人有點反感和不吸引，而且會一句都很長，相比起香港花跡我會更不願意看耆樂無窮。

平面廣告評論

這個平面廣告雖然簡單，但非常之值得令人深思的。在這個安全套廣告中，只有一句簡單的文字和一個婦女的大肚近照。內容十分簡單，但在背後有非常深奧的意思。首先在大肚近照中能反映出一個新生命的誕生，但入面安全套的思路中，這顯示是一個意外，因此這個大肚近照的意義就是要人聯想到沒有安全措施的性行為是會造成受孕，但你意識到時已經太遲和難以收拾了。而這一句文字就是用來配合圖片，進行補充，"一個更大的家庭?"就是暗示著意外造成就嬰兒。最後當然就是有自己的招牌和一個安全套圖案，我想用紅色的原因是表示警示吧。

http://www.youtube.com/watch?v=yhhpu_CWk-8

就好像這個影片，正正解釋了為什麼要使用安全套和一個新生命的誕生是一件多嚴肅的事情。